エステティックTBCの予約キャンセルは何時まで？当日料金と連絡先の手順

エステティックTBCの会員予約は、予約日前日のサロン営業時間終了までに利用サロンへ連絡すれば、キャンセル料はかかりません。期限後は原則1,000円（税込）で、予約コース代が1,000円未満の場合は、予約コースを1回利用した扱いになります。（出典: エステティックTBC「ご予約変更、キャンセルについて」、2026年11月参照）

エステティックTBCの予約キャンセル｜まず確認する期限・料金・連絡先

「会員の施術予約」「初回体験」「コース契約全体」のどれを取り消したいかで、連絡先と手続きが分かれます。

状況	期限・条件	料金など	連絡先
会員予約の変更・キャンセル	予約日前日のサロン営業時間終了まで	期限内は無料。期限後は原則1,000円（税込）。1,000円未満のコースは1回利用扱い	利用サロンの店頭または電話
初回体験のキャンセル	前日までに連絡	前日までの連絡はペナルティなし。当日の料金・再予約条件は体験窓口で確認	予約確認メールの窓口、または初回専用窓口
契約のクーリング・オフ	対象条件を満たす契約の場合、契約書面受領日を含めて8日以内。法定制度では、エステの契約期間が1か月を超え、金額が5万円を超えることが条件	対象となる契約は解除・返金の手続きへ。詳しくは下の契約解約の節	TBC公式のクーリング・オフ申請案内

（出典: エステティックTBC「ご予約変更、キャンセルについて」、エステティックTBC「お客様サポート窓口」、消費者庁「特定継続的役務提供」、2026年11月参照）

会員予約と初回体験の規定を混同しない

会員向けの「当日1,000円」を、初回体験へそのまま当てはめないでください。体験料金が1,000円だからといって、会員向け規定で扱われるとは限りません。

予約変更・キャンセルはいつまで？前日の営業時間に注意

TBC公式FAQによると、会員予約の変更・キャンセル期限は予約日前日のサロン営業時間終了までです。サロンの終了時刻を基準に連絡してください。（出典: エステティックTBC「ご予約変更、キャンセルについて」、2026年11月参照）

予約日から逆算して連絡する

例えば金曜の予約なら、木曜のサロン営業終了までが連絡期限です。予約時刻が金曜の夕方でも、「予約時刻の前日まで」と読み替えないようにしましょう。

• 予約確認メールや予約票で、予約日とサロン名を確認する
• 利用サロンの電話番号と営業時間を確認する
• 予定変更が分かったら、営業時間内に電話する
• 変更か取り消しかを伝え、受付が完了したことを確認する

休業日や営業時間外に気づいた場合

前日が休業日に当たる場合は、休業日に入る前に利用サロンへ扱いを尋ねておくと安心です。すでに営業時間外なら、連絡できる営業時刻に電話し、キャンセル料と予約の扱いを確認してください。

会員の予約を変更・キャンセルする連絡手順

会員予約は、利用サロンの店頭または電話で変更・キャンセルを申し出ます。直前の変更をWebやアプリだけで済ませようとせず、利用サロンへ連絡してください。（出典: エステティックTBC「ご予約変更、キャンセルについて」、2026年11月参照）

利用サロンの連絡先を手元に用意する

予約確認メールや予約票にあるサロン名・電話番号を確認します。同名の施設や別店舗への連絡を避けるため、予約した店舗であることを照合してください。初回専用フリーダイヤルは、会員予約の変更窓口と取り違えないようにします。

電話で伝える内容のチェックリスト

• 氏名と、分かれば会員番号
• 予約日時とコース名
• キャンセルか、別日時への変更か
• 変更する場合の希望日時
• 期限後なら、キャンセル料と回数の扱い

連絡した結果	次の動き
キャンセルを受け付けてもらえた	予約が取り消されたことと、料金の有無を確認する
電話がつながらない	営業時間を確認してかけ直す。発信履歴だけで受付完了とは判断しない
希望日時が空いていない	別候補を相談する。元の予約を残すか取り消すかも明確に伝える

初回体験の予約を変更・キャンセルしたい場合

TBC公式のお客様サポートによると、はじめての方向けの窓口は0120-025-236、受付10:00〜19:00です。予約確認メールに窓口の指定があれば、その記載を確認して連絡してください。（出典: エステティックTBC「お客様サポート窓口」、2026年11月参照）

前日までの連絡と当日の相談を分ける

初回体験は前日までの連絡でペナルティなしと案内されています。無断キャンセルは、次回以降のキャンペーン適用に影響するおそれがあります。（出典: エステティックTBC「お客様サポート窓口」、2026年11月参照）

状況	分かっている扱い・確認事項
前日までに連絡する	ペナルティなし。変更希望なら希望日時を伝える
当日、来店できなくなった	速やかに体験窓口へ連絡。当日の料金、再予約の可否、同じキャンペーンの適用可否を確認する
連絡せず欠席した	キャンペーン適用に影響するおそれがあるため、気づいた時点で窓口に相談する

当日でも無料、同じ条件で再予約できるとは断定できません。会員向けの1,000円の規定ではなく、予約した体験の名称を伝えて確認してください。

当日キャンセル・無断キャンセル・遅刻の扱い

TBC公式FAQでは、前日の営業時間終了後のキャンセルは原則1,000円（税込）です。ただし、予約コース代が1,000円（税込）を下回る場合は、予約コースを1回利用したものとみなされます。（出典: エステティックTBC「ご予約変更、キャンセルについて」、2026年11月参照）

1,000円「未満」と「ちょうど」を区別する

会員予約のコース代	期限後の扱い	読み違えやすい点
1,000円未満	予約コースを1回利用した扱い	少額でも、回数を残せる扱いではない
ちょうど1,000円	「1,000円を下回る場合」の例外には該当せず、原則のキャンセル料1,000円の扱い	「1,000円以下」と読み替えない。契約回数への反映も受付時に確認する
1,000円を超える通常コース	キャンセル料1,000円。施術回数は消化されない	初回体験へそのまま適用しない

（出典: エステティックTBC「ご予約変更、キャンセルについて」、2026年11月参照）

遅刻しそうなときに確認すること

遅刻は、何分までなら施術できると一律に判断せず、利用サロンへ到着見込みを伝えてください。「そのまま来店するか」「予約を変更するか」「キャンセル料が発生するか」を聞き分けると、認識のずれを減らせます。

体調不良・生理で来店できないときの対応

来店が難しいと分かった時点で、利用サロンへ連絡してください。会員予約の連絡先は店頭または電話です。体調を理由にした料金免除を前提にせず、予約変更と料金の扱いを相談します。（出典: エステティックTBC「ご予約変更、キャンセルについて」、2026年11月参照）

施術の可否とキャンセル料を別々に聞く

• 予定しているコース名と、来店が難しい事情を簡潔に伝える
• 当日の施術が可能か、予約を変更した方がよいかを尋ねる
• 変更・キャンセル時の料金と回数の扱いを確認する

生理中や体調不良時の対応は、予定している施術内容や状態によって異なります。キャンセル料を避けるために無理に来店するのではなく、先にサロンへ相談してください。

予約キャンセルと契約解約・クーリング・オフは別の手続き

施術予約を取り消しても、コース契約は終了しません。契約全体をやめたい場合は、TBCのクーリング・オフまたは中途解約の案内から、別途申し出ます。（出典: エステティックTBC「クーリング・オフ・中途解約について」、2026年11月参照）

手続き	対象・条件	進む先
予約キャンセル	特定の日の施術予約	利用サロンの店頭・電話
法定のクーリング・オフ	対象条件を満たす場合。エステの契約期間が1か月を超え、金額が5万円を超える契約で、契約書面受領日を含めて8日以内	TBCのクーリング・オフ申請案内
中途解約	契約内容と利用状況に応じた精算が必要	TBCの解約・精算案内

（出典: 消費者庁「特定継続的役務提供」、エステティックTBC「クーリング・オフお申し出について」、2026年11月参照）

クーリング・オフの対象条件を確認する

消費者庁の「特定継続的役務提供」によると、エステティックでは期間が1か月を超え、金額が5万円を超える契約が法定制度の対象です。「契約後8日以内なら、金額や期間に関係なく対象」とは読み替えられません。法定制度と、事業者が契約で設ける独自の受付条件も分けて確認してください。（出典: 消費者庁「特定継続的役務提供」、2026年11月参照）

申請先・通知方法・記録保存

TBCへの申し出は、エステティックTBC「クーリング・オフお申し出について」を開き、申請の案内からオンライン申請窓口へ進みます。契約書面を手元に置き、申請画面で指定された事項を入力してください。（出典: エステティックTBC「クーリング・オフお申し出について」、2026年11月参照）

国民生活センターの「クーリング・オフ」によると、通知は書面または電子メールなどの電磁的記録で行えます。電子メールなら送信したメール、Webフォームなら入力内容や送信完了画面のスクリーンショットなどを保存します。書面の場合も、通知内容のコピーと発送の記録を残してください。（出典: 国民生活センター「クーリング・オフ」、2026年11月参照）

申請後の状態	次にすること
送信が完了した	通知内容、送信日時、完了画面、届いた受付メールを保存する
エラーなどで送信完了を確認できない	送信済みと思い込まず、公式案内の別の通知方法を確認する。期限が迫る場合は188へ速やかに相談する
対象条件や受領日が分からない	契約書面を用意し、公式窓口または188に相談する。相談だけで通知が済んだとは判断しない

中途解約の精算式と計算例

TBC公式の精算案内では、返金額は「支払済総額－（提供済役務対価＋解約手数料）」で計算します。会員解約手数料は入会金残月数分の会員精算額の10%、プラン契約解約手数料は未利用額の10%で、合算の上限は2万円です。申し出の前に、解約・精算の案内で契約に対応する項目を確認してください。（出典: エステティックTBC「クーリング・オフ・中途解約について」、2026年11月参照）

精算や適用条件で困ったとき

国民生活センターは、解約時のトラブルや不安がある場合、消費生活センター等への相談を案内しています。消費者ホットライン188は、地域の消費生活相談窓口につながる全国共通の番号です。なお、下記資料はセルフエステを対象とした注意喚起であり、TBCの相談事例を示すものではありません。（出典: 国民生活センター「『セルフエステ』の契約トラブルに注意！」、2026年11月参照）

エステティックTBCの予約キャンセルでよくある質問

予約キャンセルは何時までですか？

会員予約は、予約日前日のサロン営業時間終了までです。前日の23時59分ではありません。（出典: エステティックTBC「ご予約変更、キャンセルについて」、2026年11月参照）

当日キャンセルで回数は減りますか？

会員の通常コースでは原則1,000円のキャンセル料で、1,000円未満のコースは1回利用扱いです。ちょうど1,000円の場合は「未満」の例外には入りません。詳細は上の金額別の表を確認してください。

Webやマイページで取り消せますか？

会員予約の変更・キャンセルは、利用サロンの店頭または電話で連絡してください。契約全体のクーリング・オフ申請フォームとは用途が異なります。

初回体験を当日キャンセルしても無料ですか？

当日の料金や同じキャンペーンでの再予約可否は、一律には案内できません。予約確認メールの窓口へ、体験名を伝えて確認してください。

生理や体調不良なら免除されますか？

自動で免除されるとは判断せず、利用サロンへ施術の可否と料金の扱いをそれぞれ相談してください。

出典一覧

• エステティックTBC「ご予約変更、キャンセルについて」（2026年11月参照）
• エステティックTBC「お客様サポート窓口」（2026年11月参照）
• エステティックTBC「クーリング・オフ・中途解約について」（2026年11月参照）
• エステティックTBC「クーリング・オフお申し出について」（2026年11月参照）
• 消費者庁「特定継続的役務提供」（2026年11月参照）
• 国民生活センター「クーリング・オフ」（2026年11月参照）
• 国民生活センター「『セルフエステ』の契約トラブルに注意！」（2024年7月31日公表、2026年11月参照）