DHC定期便の解約手続き手順｜Webマイページでの操作と13日前ルールの注意点

DHC定期便は受け取り翌日からマイDHCで解約でき、期限は次回お届けの13日前、沖縄県は16日前です。

次回の商品を止めたいときは、手続きできる期間・解約の受付・直近の配送停止を分けて確認してください。Webで解約を受け付けたことと、期限を過ぎた次回分まで止まることは同じではありません。編集部がDHC公式FAQとご利用ガイドに基づき、中立に整理しています。DHCの公式サイトや監修記事ではありません。

DHC公式FAQ「定期便を解約したい」によると、手続きは商品を受け取った翌日から、次回お届け日の13日前まで（沖縄県は16日前まで）に行います。「10日前」を基準にせず、この受付期間で判断してください。（出典: DHC FAQ「定期便を解約したい」、2026年10月参照）

DHC定期便の解約はマイDHCから手続きできる

受付窓口はマイDHC（Web）です。DHC公式FAQでは、24時間、マイDHCの「定期便」メニューから一覧の対象を選んで解約する方法が案内されています。ただし、24時間受付でも手続き可能な日付の範囲は変わりません。（出典: DHC FAQ「定期便を解約したい」、2026年10月参照）

Web受付は24時間でも、受け取り当日は受付期間外

届いた商品を受け取った当日に操作できない場合は、受付期間の開始前かを確認します。受け取り翌日になってから、期限内に改めて手続きしてください。翌日以降も操作できない場合は、後述の問い合わせ先へ状況を伝えます。

沖縄県へのお届けは16日前まで

DHC公式の定期お届け便サービス案内でも、期限は次回お届け日の13日前、沖縄県は16日前とされています。日付は注文日や発送日ではなく、次回お届け日から逆算します。（出典: DHC「定期お届け便サービス」案内画像、2026年10月参照）

最初に対象商品と日付を控える

• 今回の商品を受け取った日
• 次回お届け日
• お届け先が沖縄県かどうか
• 解約したい商品名と対象の定期便

マイDHCで定期便を解約する操作手順

受け取り翌日以降かつ期限内であることを確認してから、ログインし、対象の定期便を選びます。公式FAQが示す入口は「マイDHC」→「定期便」→対象の定期便です。（出典: DHC FAQ「定期便を解約したい」、2026年10月参照）

手順1：DHC公式サイトでマイDHCを開く

DHC公式の定期お届け便サービス案内を開き、公式サイト内の「マイDHC」からログインします。手続きの案内を見ながら進めたい場合は、解約方法の公式FAQを別のタブで開いておくと、対象メニューを照合できます。

手順2：「定期便」メニューで対象を選ぶ

一覧から解約したい定期便を選択します。複数の定期便がある場合は、商品名と次回お届け日を照合し、止めたい契約を選んでください。

手順3：画面の案内に従って解約を進める

対象の定期便について解約手続きを進め、確認を求められたら対象商品を見直します。ボタンの名称をこの記事の表現に合わせて探すのではなく、実際の画面が示す案内に従って操作してください。

手順4：操作結果を控える

操作後に表示された内容、対象商品、操作日時を控えます。受付の成否が読み取れなければ、その表示を根拠に自己判断せず、お客様相談室へ確認してください。

操作後の状態	次にすること
まだ確認や追加操作を求められている	内容を読み、画面の案内に沿って進める
受付結果が読み取れる	表示内容と操作日時を保存し、次回配送の扱いを別に確認する
受付されたか分からない・エラーが出た	表示内容を控え、対象商品と日付を添えて問い合わせる

解約期限はいつ？13日前・16日前の計算例

受付期間は「今回の受け取り翌日」から「次回お届け日の13日前、沖縄県は16日前」までです。終わりの日付だけでなく、開始日も確認します。（出典: DHC FAQ「定期便を解約したい」、2026年10月参照）

次回お届け日が10月25日だった場合

例えば、次回お届け日が10月25日で、すでに今回の受け取り翌日を迎えていると仮定すると、期限は次の計算になります。

お届け先	計算式	期限
沖縄県以外	10月25日 − 13日	10月12日
沖縄県	10月25日 − 16日	10月9日

この計算は公式FAQの期限を日付に当てはめた例です。電話での連絡は、下記の営業日条件も確認してください。（出典: DHC FAQ「定期便を解約したい」、2026年10月参照）

電話は休業日に注意する

DHC公式ご利用ガイドによると、定期変更等の期日が日曜・祝日の場合は、前営業日までの連絡が必要です。Webの24時間受付と、電話窓口の営業日を混同しないでください。（出典: DHC ご利用ガイド「定期便について」・同ガイドの案内画像、2026年10月参照）

解約が完了したか確認するチェックリスト

「解約を受け付けたか」と「直近の商品が配送されないか」は、別の確認事項です。公式FAQには次回お届け日から逆算した期限があるため、受付結果だけで期限後の次回配送停止を判断しないでください。（出典: DHC FAQ「定期便を解約したい」、2026年10月参照）

受付確認と配送確認を分ける

確認すること	控える情報	判断できない場合
対象の定期便の解約受付	操作結果の表示、商品名、操作日時	表示内容を伝え、受付済みか問い合わせる
直近の次回配送の扱い	次回お届け日、操作日、配送に関する表示	次回分が停止対象か問い合わせる。期限後の配送停止は保証されない
他の定期便の扱い	残したい商品と止めたい商品の一覧	対象ごとに受付結果を確認する

特定の表示を完了条件にしない

「解約済み」という文言が出ることや、次回お届け日の表示が消えることを、この記事では必須条件にしません。対象商品が一覧に残っている場合も、その事実だけで失敗とは判断できません。意味が分からない表示は、そのまま控えて問い合わせてください。

• 操作結果の画面を保存する
• 氏名・住所などが映る画像を公開しない
• 問い合わせでは「解約受付」と「次回配送停止」を別々に質問する

DHC定期便を解約できないときの確認事項

最初に「受け取り当日」「期限後」「ログインできない」「ログイン後に操作できない」を切り分けます。受付期間の開始・終了は公式FAQに沿って判断してください。（出典: DHC FAQ「定期便を解約したい」、2026年10月参照）

状況	確認すること	次の行動
受け取り当日に操作できない	受付開始前ではないか	翌日以降、期限内に改めて操作する
期限を過ぎている	次回お届け日と地域別の期限	継続停止の受付可否と、直近の配送の扱いを別々に問い合わせる
ログインできない	入力内容とログイン画面の案内	画面の案内で解決しなければ相談室へ連絡する
対象が見つからない	利用しているアカウントと対象商品	商品名を添えて契約状況を問い合わせる
期間内なのに解約操作ができない	表示文言、エラー内容、操作日時	表示を控えて相談室へ連絡する

お客様相談室の電話番号と受付時間

DHC公式ご利用ガイドによると、お客様相談室は0120-575-391、受付時間は9:00～17:00（日曜・祝日・年末年始休業）です。連絡前にガイドの窓口情報を見直してください。（出典: DHC ご利用ガイド「定期便について」・同ガイドの案内画像、2026年10月参照）

問い合わせで伝える内容

• 商品名、今回の受け取り日、次回お届け日、お届け先の都道府県
• どの画面で操作できなくなったかと、表示された内容
• 操作した日時
• 「解約受付は済んでいるか」「直近の次回分は配送されるか」という確認したい事項

定期便解約・会員退会・DM停止は別の手続き

商品、会員資格、郵送物、メールは、それぞれ止める対象が違います。DHC公式ご利用ガイドでは、会員退会は電話での連絡が必要で、退会すると保有ネットポイントは失効すると案内されています。（出典: DHC ご利用ガイド「各種お申し込み・手続き」・同ガイドの退会案内画像、2026年10月参照）

目的	受付場所・操作	反映・注意点
定期配送を止めたい	マイDHCの「定期便」で対象を選んで解約	受付期間内に操作。期限後の直近配送停止は保証されない
カタログ・会報誌・DMを止めたい	マイDHCの会員情報変更で、郵送物の受け取り設定を停止する	停止まで最大2か月程度かかる場合がある
メールの配信を止めたい	マイDHCの会員情報変更で、メールの受け取り設定を停止する	停止まで約1週間かかる場合がある
会員を退会したい	お客様相談室へ電話する	保有ネットポイントが失効する

DM・メールの停止場所と反映の目安は、DHC公式の配信停止案内に基づきます。「各種お申し込み・手続き」で配信停止の案内を開き、マイDHCの会員情報変更へ進んで、止めたい郵送物・メールの設定を変更してください。（出典: DHC ご利用ガイド「各種お申し込み・手続き」、2026年10月参照）

解約ではなくお届け日変更などを選びたい場合

在庫が余ったために迷っているなら、変更手続きと解約を比べてから選べます。DHC公式ご利用ガイドには、定期変更等の期日と、期日が日曜・祝日の場合の連絡条件が案内されています。（出典: DHC ご利用ガイド「定期便について」・同ガイドの案内画像、2026年10月参照）

• 続けたい場合：マイDHCの対象定期便で、希望する変更が選べるか確認する
• 続けない場合：変更項目を探し続けず、解約手続きを進める
• 希望する変更が見つからない場合：変更できる内容と期日をお客様相談室へ問い合わせる

一時的な変更を、継続契約そのものの解約と取り違えないでください。操作後は、選んだ手続きの内容を控えておきます。

DHC定期便の解約手続きに関するよくある質問

受付方法と期間の基準は、DHC公式FAQ「定期便を解約したい」です。（出典: DHC FAQ「定期便を解約したい」、2026年10月参照）

電話をしなくても解約できますか？

マイDHCの「定期便」からWebで手続きできます。24時間受付ですが、受け取り翌日から所定の期限までの期間内に操作してください。

受け取った当日に解約できない場合は？

受付開始は受け取り翌日です。翌日以降、期限内に改めて操作します。それでも操作できなければ、表示内容を控えてお客様相談室へ連絡してください。

次回お届け日が10月25日なら期限はいつですか？

上の計算例では、沖縄県以外は10月12日、沖縄県は10月9日です。今回の受け取り翌日を迎えていることも確認します。電話の場合は営業日の条件も確認してください。

期限後に解約を受け付けてもらえれば、次回分も止まりますか？

受付だけでは次回分の停止を判断できません。「今後の継続が止まるか」と「直近の次回分が配送されるか」を別々に問い合わせてください。

解約後の表示が分からない場合は？

特定の文言や予定表示の消失を探す必要はありません。操作結果を保存し、受付済みかと次回配送の扱いをお客様相談室へ確認します。

出典一覧（2026年10月参照）

• DHC FAQ「定期便を解約したい」
• DHC「定期お届け便サービス」／案内画像
• DHC ご利用ガイド「定期便について」／案内画像
• DHC ご利用ガイド「各種お申し込み・手続き」／退会案内画像
• 政府広報オンライン「ネット通販での『定期購入トラブル』契約時に確認すべきポイントは？」